Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Le service VoilaMonCV, nom commercial VoilaMonCV, est édité par Mohamed Laajaj, entrepreneur individuel (EI), SIREN 105 492 755, SIRET 105 492 755 00019, activité principale 58.29C — édition de logiciels applicatifs.
Adresse de l'établissement : VOILAMONCV, 1 rue Saint-Léger, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France.
Contact : contact@voilamoncv.fr
Article 2 — Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à tout achat d'abonnement au service VoilaMonCV accessible à l'adresse voilamoncv.fr (ci-après « le Service »), conclu entre l'Éditeur et tout utilisateur particulier ou professionnel (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et de la Politique de confidentialité.
Article 3 — Offres et tarifs
VoilaMonCV propose les offres d'abonnement suivantes, facturées en euros TTC :
| Offre | Prix mensuel TTC | Prix trimestriel TTC |
|---|---|---|
| Découverte | 0,00 € | 0,00 € |
| Essentiel | 12,99 €/mois | 32,37 €/trimestre (soit 10,79 €/mois) |
| Pro | 24,99 €/mois | 62,22 €/trimestre (soit 20,74 €/mois) |
Les prix sont susceptibles d'être modifiés. Toute modification tarifaire sera notifiée au Client par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client pourra résilier son abonnement sans frais avant la date d'effet de la modification.
Les fonctionnalités accessibles varient selon l'offre choisie et peuvent être soumises aux limites techniques, quotas et règles de fair use prévues dans les Conditions Générales d'Utilisation.
Article 4 — Commande et paiement
La souscription à un abonnement payant s'effectue en ligne via l'interface VoilaMonCV. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre prestataire Stripe, Inc. VoilaMonCV ne stocke aucune donnée bancaire du Client.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et les moyens locaux supportés par Stripe selon votre pays.
Les confirmations de paiement, factures, rappels de renouvellement, notifications d'échec de paiement et remboursements peuvent être envoyés par e-mail par Stripe ou par VoilaMonCV.
En cas d'échec de paiement, le Client dispose d'un délai de grâce de 3 jourspour régulariser sa situation. À défaut, l'accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu et le compte peut être ramené aux fonctionnalités de l'offre gratuite.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à contact@voilamoncv.fr avant l'expiration du délai de 14 jours, en indiquant clairement son intention de se rétracter et son adresse e-mail de compte.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la notification, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.
Exécution immédiate du Service et perte du droit de rétractation
Lors de la souscription à une offre payante, le Client peut demander l'accès immédiat aux fonctionnalités numériques de VoilaMonCV avant l'expiration du délai légal de rétractation de quatorze jours.
En cochant la case prévue à cet effet avant le paiement, le Client demande expressément l'exécution immédiate du Service et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès lors que le Service a commencé à être exécuté, notamment en cas d'utilisation d'une fonctionnalité payante telle que l'analyse d'un CV, la génération d'un CV optimisé, la génération d'une lettre de motivation, la génération d'un email, l'export d'un document réservé à une offre payante, la simulation d'entretien, la recherche entreprise ou toute autre fonctionnalité réservée aux offres payantes.
Si aucune fonctionnalité payante n'a été utilisée après la souscription, le Client conserve son droit de rétractation dans les conditions légales applicables.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de VoilaMonCV — Mohamed Laajaj EI, contact@voilamoncv.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement VoilaMonCV souscrit le [date], avec le compte [adresse e-mail du compte].
Nom du Client : [nom] — Date : [date] — Signature du Client uniquement en cas de notification sur papier.
Article 6 — Durée et renouvellement de l'abonnement
Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois ou d'un trimestre et se renouvellent automatiquement à leur échéance, par tacite reconduction, pour une durée identique.
Le Client est informé du prochain renouvellement par e-mail au moins 7 jours avant l'échéance.
Le Client peut gérer son moyen de paiement, consulter les informations de facturation et mettre à jour certaines données de facturation via l'espace abonnement sécurisé fourni par Stripe lorsqu'il est disponible.
Article 7 — Résiliation
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace Paramètres → Abonnement ou en contactant le support à contact@voilamoncv.fr.
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période restante, sauf exercice du droit de rétractation dans le délai légal (article 5) ou cas de force majeure.
À la suite de la résiliation, le compte bascule automatiquement vers le plan Gratuit. Les données du Client sont conservées selon les modalités décrites dans la Politique de confidentialité.
Article 8 — Accès au service et disponibilité
VoilaMonCV met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sous réserve des opérations de maintenance, incidents techniques, interventions de sécurité, limitations imposées par des prestataires tiers et cas de force majeure. Des interruptions planifiées peuvent survenir et seront, dans la mesure du possible, annoncées à l'avance.
VoilaMonCV se réserve le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie du Service, avec un préavis raisonnable sauf urgence, risque de sécurité, abus ou contrainte imposée par un prestataire technique.
Article 9 — Responsabilité
VoilaMonCV est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages indirects, de perte de données imputable au Client, ou de préjudices liés à l'utilisation des suggestions générées par l'IA.
Les contenus générés par intelligence artificielle (CV optimisé, lettre de motivation, analyse ATS…) sont fournis à titre informatif. Le Client est seul responsable de l'utilisation qu'il en fait et doit vérifier leur exactitude avant tout envoi à un recruteur.
VoilaMonCV ne garantit pas l'obtention d'un emploi, d'un entretien, d'un résultat de recrutement, d'un classement par un système ATS ou d'une réponse positive d'un recruteur.
Article 10 — Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu le service client de VoilaMonCV à contact@voilamoncv.fr afin de trouver une solution amiable.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, après réclamation écrite préalable restée sans solution, le Client particulier peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CMAP — Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris — https://www.cmap.fr.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 11 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige persistant après tentative de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 — Modification des CGV
VoilaMonCV se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Le Client sera informé de toute modification substantielle par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service après cette date vaudra acceptation des nouvelles CGV.